药店如何做好跨界延伸

近年来，药店跨界现象愈发普遍，这是行业应对市场变迁的主动突围。传统药店依赖中老年慢性病患者的低频购药需求而年轻消费者对“一站式购物”的偏好促使药店尝试用高频快消品吸引客流，形成“购药低频+消费高频”的叠加效应。

一、聚焦“健康+”选品呼应市场导向

优先引入与健康关联性强的商品，如低糖零食、运动营养饮料、医用级个护品，避免普通快消品喧宾夺主。既符合对“健康消费”的引导，又能精准服务特定人群。所有非药品品类均需确保资质合规，保健食品严格标注“蓝帽子”，普通食品避免功能性宣传。

二、强化专业服务融入社区健康管理

药店可依托执业药师团队设置“健康咨询角”，由执业药师提供用药指导、慢性病用药随访等服务，将自身纳入社区健康管理网络。这种“药品+专业服务”的模式，既能提升合规性与专业形象，又能响应“分级诊疗”政策，增强用户对药店健康管理服务的信任度。

三、优化场景体验打造“政策+市场”双驱动

药品区与非药品区严格分区，用清晰标识区分“药品专区”“健康生活区”，同时利用数字化会员系统分析健康需求，精准推送与药品关联的健康商品。通过“健康便利化”满足“居民健康素养提升”目标，同时提升顾客对药店专业性的认可度。