对于零售药店,改革带来的影响是短期利空,长期利好,在关于纳入门诊保障试点后,零售药店会如何兑现政策红利,所有的企业都在试图寻找一条最优路径。
一、提高目录药品品种配备率,尤其是医院没有销售的高值特药,实现差异化竞争。
当处方从院内转到院外,只有足额配备目录药品,才能满足顾客需求起到引流作用,由于中小连锁企业上游供应链资源差管理弱,资金周转慢,抗风险能力不强等客观原因,想要真正解决品种配备问题,还需上游厂家和医保部门通过沟通协调来共同解决问题。
二、提升门店药品陈列条件在空间上营造舒适的服务环境。
首批入围的定点药店基本都是“双通道”药店,实际营业面积都在100平方米以上。然而,要想使得更多的目录品种拥有足够的仓储和销售空间,为参保患者提供宽敞的药学服务、患者服务和休息空间,150-180平方米是试点药店较为理想的营业面积。
三、提高药品配送能力提升药品可及性,发挥零售药店的便捷优势
医保目录药品中一部分是冷链品种,其保存、运输、配送和使用均有别于普通药品,如果试点药店建立了高标准的储存、配送体系,既高效又安全地将药品送至患者手中,那么凭此优势,客流从医院回流到药店也将成为可能。
四、增加医保人员配置提升专业的药事服务能力
试点药店医保柜营业员必须熟悉医保用药目录、政策,掌握医疗保险操作知识,能在执业药师指导下为参保人提供服务。另外,由于医保目录内多为低毛利药品,为了保证员工积极性,需要企业改变传统考核方式,向以提高门店规范和专业性为考核重点的方式转变,综合考虑门店培训、慢病管理、药学眼务及团队协作指标。