连锁药店是复杂的商业平台，既要面对消费端快速多变的需求并提供精准的服务。以应对强大的医疗机构和互联网平台的竞争又要面对在国家集采等调控下供应端的剧烈变革，还要面对医保支付端多变的政策增长

一、来自于战略的定力和生长的韧性。

在环境复杂和实体店扩张遭受质疑的情况下，连锁药店决策者保持了难得的战略定力，坚持自己的发展节奏。仅2022年上半年，A股六大上市连锁药店就新增门店9862家。决策者的底气既来自于对行业的自信一一在医药卫生体制改革转型期，产业的发展空间还未完全释放、增长潜力大;也来自于对行业发展周期的准确判断-行业尚处于从分散走向集中的成长期，集中度整合提升将带来确定的盈利效应，从而坚定地扩张以提高市场份额。

二、增长来自于管理的精细和运营的创新。

消费者主权的时代，需求端存在极大的不确定性，但运营模式的不断创新，缓解了这种不确定性，从而带来确定性的增长。例如，团购模式就是将需求提前锁定，同时带来的大单又会降低生产成本，提高供应效率，数字化时代的算法机制，将用户层层筛选，提前预测了用户的需求，达到了精准的供需匹配。可见,创新无限，商业的可能性就无限。

三、增长来自于不断找到“第二曲线”。

增长的艰难表明传统的业务已经到了失速点。通过模式创新和精耕细作的运营获取优势是今天必做的功课。线上布局，是连锁药店开辟的“第二增长曲线”。从线下到线上线下融合的全域营销、患者的全生命周期服务是连锁药店发展的必由之路。