专业服务是药店的生命线，尤其是在处方外流大势所趋的背景下院外药品市场份额迅速增长，各大药房建设专业药房积极承接处方外流的红利热情高涨。

一、提升药师的综合素质和专业水平

药师是药店的核心力量，承担着为患者提供合理用药建议和解答用药疑问的重要任务药师的综合素质包括专业知识、沟通能力和服务意识等方面。药店应该注重药师的培训和选拔，提高药师的综合素质，使其能够更好地为患者提供优质的服务。

二、优化药品品种和结构确保药品质量安全

药店应当根据居民的用药需求，合理配备药品品种和规格，满足患者的基本用药需求加强用药指导和健康教育，提高居民的用药安全意识。

三、提供免费咨询和讲座普及用药常识和建议

通过设置用药咨询台、慢病管理讲座等形式，普及用药知识，帮助居民了解正确用药的方法和注意事项。此外，还可以向居民提供个性化用药方案，针对不同病症和人群特点，给予专业的用药建议。

四、创新服务模式提升服务质量

随着互联网技术的发展，社区药店可以借助线上线下相结合的方式，拓展服务范围。开展线上药品咨询、预约购药、送药上门等服务，方便居民足不出户就能解决用药问题同时，利用大数据分析，为居民提供精准化、个性化的用药建议，提升用药体验。